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Livraison sur l’ensemble du territoire français ;
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Le client peut demander l’annulation d’une commande dans les conditions suivantes :
Une demande d’annulation peut être effectuée dans un délai maximal de 36 heures après l’achat, à condition que la commande n’ait pas encore été expédiée. Dans ce cas, un remboursement intégral sera effectué.
Passé ce délai de 36 heures, ou si la commande a déjà été expédiée, l’annulation n’est plus possible.
Lorsque l’annulation ne peut être accordée, le client pourra attendre la réception de la commande et formuler ultérieurement une demande de retour conformément à la procédure de retour et de remboursement.
Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique d’annulation des commandes.
Les retours et remboursements sont soumis à notre politique dédiée. À titre récapitulatif :
Les clients peuvent retourner les articles reçus conformément aux dispositions de la présente politique.
Une demande de retour peut être effectuée dans un délai de 35 jours suivant la réception de la commande ;
Les articles doivent être intacts, non utilisés et retournés avec leur emballage ;
Une étiquette de retour électronique est fournie, que le client doit télécharger et imprimer lui-même ;
Après vérification du retour, le remboursement est traité dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables ;
Le délai d’apparition des fonds dépend de l’établissement bancaire ou du prestataire de paiement du client.
Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de retour, d'échange et de remboursement.
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Droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente en France.
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